01通勤電車で、Amazonにつまずいた
遊☆戯☆王を全巻買おうとしたら、Amazonアプリで「このアプリでは購入できません」って出た。なんで?
iPhoneのアプリ内で売ると、Appleに手数料を取られるからです。Safariからなら買えます。
おれなら手数料払ってでも売る。お客様第一。
Safariで「注文を確定する」押しても、何も起きないんだけど。
原因はログインしていなかったことでした。エラーメッセージが出ないので、何が悪いのか分からないんです。
エラー出せるだろ。しかもフィードバックしようとしたら、チャットの入口が見つからん。
行動指針の1番目は「Customer Obsession」なのに、3つとも手数料や対応コストが優先されています。社是と設計がズレている、いい反面教師ですね。気づいた不便は、その場でフィードバックの文面にまとめておきました。